Nurlem（以下、「当スタジオ」または「当サイト運営者」といいます）は、当Webサイト（nurlem.pro、以下「本サイト」といいます）において提供するクリエイティブ制作、デザイン相談および関連サービス（以下「本サービス」といいます）において、お客様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報を適正に取り扱い、安全に管理することを社会的責務と認識しております。本プライバシーポリシーは、日本国の「個人情報の保護に関する法律（APPI）」に準拠し、当スタジオにおける個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
1. 個人情報取扱事業者の情報
当サイトは、オンラインクリエイティブスタジオ「Nurlem」として運営されております。
- 運営屋号 / ブランド名: Nurlem (ナーレム)
- WebサイトURL: https://nurlem.pro/
- お問い合わせ・個人情報窓口メールアドレス: [email protected]
2. 取得する個人情報の項目
当スタジオは、本サイトのリード獲得フォームおよびお問い合わせ対応を通じて、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。
- 氏名: 姓および名（ご本人確認およびご案内用）
- メールアドレス: 相談日程の調整、診断シートの送付、見積書の送付等
- 電話番号: 緊急のご連絡、オンライン通話前の確認等（国コード +81）
- お問い合わせ内容・相談詳細: プロジェクト要件、業種、制作希望時期等
- 技術的識別情報: IPアドレス、ブラウザ情報、Cookieデータ（アクセス状況の把握およびセキュリティ向上のため）
3. 個人情報の利用目的
当スタジオが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
- クリエイティブ無料相談、デザイン診断、お見積りのご案内およびご連絡のため
- 制作プロジェクトの進行、デザイン確認、契約締結および請求書等の発送事務のため
- ユーザーからのお問い合わせやサポート要請に対する回答のため
- 本サービスの品質向上、新規デザインメニューの開発および統計データ作成のため（個人を特定しない形式）
- 不正アクセスや不正利用の検知、防止およびセキュリティ確保のため
4. 個人情報の第三者提供および外部委託
当スタジオは、法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、本サービスの円滑な運用のために以下の信頼できる外部委託先（データプロセッサー）を利用します。
- Web3Forms (Form Submission Service): お問い合わせフォームの安全なデータ送受信およびメール通知のためにWeb3Forms（https://web3forms.com/）のAPIシステムを利用しています。送信されたデータはSSL暗号化技術を用いて安全に処理されます。
- ホスティングおよびインフラ基盤: 本サイトのホスティングサーバーおよびデータ暗号化通信プロバイダー。
5. 安全管理措置
当スタジオは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じています。
- 技術的措置: 本サイト全ページにおける常時SSL（TLS）暗号化通信の適用、不正アクセス遮断のためのファイアウォール導入。
- 組織的・人的措置: 個人情報を取り扱う担当者の限定、パスワード管理の徹底、定期的なセキュリティ運用の見直し。
6. 個人情報の保存期間
当スタジオは、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める保存義務期間に限り個人情報を保持します。お問い合わせのみで成約に至らなかった場合の情報は、原則として受領から1年間保管したのち、安全な方法で消去いたします。
7. Cookie（クッキー）等の取り扱い
本サイトでは、サイトの利便性向上およびアクセス分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効化することが可能です。詳細については、別途定めるクッキーポリシーをご参照ください。
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求権
ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当スタジオが保有する自己の個人データについて、以下の請求を行う権利を有します。
- 利用目的の通知および保有個人データの開示請求
- 保有個人データの内容の訂正、追加または削除請求
- 保有個人データの利用の停止または消去請求
上記の請求を行われる場合は、下記のお問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。
9. プライバシーポリシーの改定
当スタジオは、法令の改正や事業方針の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定された最新のポリシーは本ページ上に掲載した時点より効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情のお申し出は以下までお願いいたします。
- 担当組織: Nurlem 個人情報保護対応窓口
- 連絡先メール: [email protected]